Politique de livraison

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les weekends ou les jours fériés.

2. Délais et Frais de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

1. Livraison Standard avec suivi (5 à 8 jours ouvrés)
2. Livraison Standard avec suivi + Garantie (perte, casse et vol)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions météorologiques. Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais des retards peuvent parfois se produire en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, ainsi que dans les pays suivants :

• Belgique
  
• Espagne
• Italie

Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@mybeautyskin.fr pour obtenir un devis personnalisé.

4. Suivi des Commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur en utilisant ce numéro.

5. Problèmes de Livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez vérifier l'état de votre livraison en utilisant le numéro de suivi fourni. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez notre service client à contact@mybeautyskin.fr.

En cas de problème avec votre commande (colis endommagé, article manquant, etc.), veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Retours et Échanges

Pour connaître les modalités de retour et d’échange, veuillez consulter notre Politique de Retours.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@mybeautyskin.fr.